Обмін і повернення товару

Правила обміну та повернення

У кожного клієнта APRO є право повернути товар протягом 14 днів з моменту придбання. Це право гарантується Законом України "Про захист прав споживачів".

Для того щоб успішно повернути товар, ви повинні виконати кілька умов:

на товарі не повинно бути слідів механічних пошкоджень;
ознаки використання товару повинні бути відсутніми;
упаковка збережена в непошкодженому вигляді;
розрахунковий документ також повинен бути цілим.

Що робити, щоб здійснити повернення:

Зв'яжіться з менеджером протягом 14 днів з моменту оформлення замовлення.
Надішліть товар за даними, які надасть менеджер.

Терміни

Після того як товар надійде на склад, протягом 14 днів вам натомість буде відправлений аналогічний товар або грошову компенсацію.

Якщо аналогічного товару не виявиться на складі, процес обміну може зайняти до 2-х місяців.

Куди відправляти товар?

Самостійна доставка до сервісного центру. Звернутись до сервісного центру напряму та привезти інструмент за адресою м. Харків, Букова 40, Інтернет-магазин “Азон”.
Відправити інструмент Новою Поштою
З моменту отримання інструменту сервісним центром Новою Поштою ми гарантуємо найшвидший ремонт та діагностику у період 2-3 дні.

Дані для відправки:

ФОП Веремко Александр Викторович

Код ЄДРПОУ 28 70 31 39 33

тел: +38 (067) 571-18-25

м. Харків, відділення "Нова Пошта" №137

Відправка за рахунок одержувача
Звернутись до продавця. Возврат товару відбувається через місце купівлі, продавець передає інструмент в сервісний центр. Важливо! Ми не гарантуємо швидкий ремонт та діагностику у цьому випадку через збільшені сроки доставки інструменту. Термін ремонту складе 5-14 днів. Продавець сповістить вас, коли інструмент можна буде забрати.

Хто платить за доставку

Ми, якщо товар бракований, неправильно запакований, не відповідає замовленню і т.д.

Ви, якщо повертаєте товар за власним бажанням.