Обмен и возврат товара

Правила обмена и возврата

У каждого клиента APRO есть право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантируется Законом Украины “О защите прав потребителей”.

Для того чтобы успешно вернуть товар, вы должны выполнить несколько условий:

на товаре не должно быть следов механических повреждений;
признаки использования товара должны отсутствовать;
упаковка сохранена в неповрежденном виде;
расчетный документ также должен быть целым.

Что делать, чтобы совершить возврат:

Свяжитесь с менеджером в течение 14 дней с момента оформления заказа.
Отправьте товар по данным, которые предоставит менеджер.

Сроки

После того как товар поступит на склад, в течение 14 дней вам взамен будет отправлен аналогичный товар или денежную компенсацию.

Если аналогичного товара не окажется на складе, процесс обмена может занять до 2-х месяцев.

Куда отправлять товар?

Самостоятельная доставка в сервисный центр. Обращено в сервисный центр направления и привести инструмент по адресу г.. Харьков, Букова 40, Интернет-магазин "Азон".
Отправить инструмент Новой почтой
С момента получение инструмента сервисном центром мы гарантируем быстрый ремонт и диагностику в период 2-3 дня.

Данные для отправки:

ЧП Веремко Александр Викторович

Код ЕГРПОУ 28 70 31 39 33

тел: 0675711825

м Харьков, отделение "Новая Почта" №137

Отправка за счет получателя
Возврат продавцу. Возврат товара происходит в место покупки, продавец передает инструмент в сервисный центр. Важно! Мы не гарантируем быстрый ремонт и диагностику в этом случае т.к. увеличиваются сроки доставки. Ремонта может составить 5-14 дней. Продавец сообщит вам, когда инструмент можно будет забрать.

Кто платит за доставку

Мы, если товар бракованный, неправильно упакован, не соответствует заказу и т.д.

Вы, если возвращаете товар по собственной инициативе.